Tham khảo

Điều khoản sử dụng dành cho tài khoản của bạn

Trước khi mở tài khoản và trải nghiệm sảnh chơi tại 55mb, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng dịch vụ của bạn.

Áp dụng cho mọi tài khoản 55mbThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc vào quy định địa phương
55mb Điều khoản sử dụng dành cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách 55mb xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa bạn và chúng tôi. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin cá nhân được lưu trữ theo đúng thời hạn cần thiết và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp lý bắt buộc. Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với chủ tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc khiếu nại điều khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ một quy định cụ thể hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại chính sách hoặc đề nghị đóng tài khoản. Phản hồi trong thời gian làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nhanh các điều khoản phổ biến, hướng dẫn xác minh tài khoản và quy trình nạp rút qua ví điện tử nội địa.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 55mb

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản tại 55mb và truy cập dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải thực hiện bằng ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký của bạn. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo đúng quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện thông tin không khớp hoặc giao dịch bất thường. Liên hệ live chat để cung cấp thông tin xác minh — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi sớm nhất có thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp và quy định hiện hành tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép — hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.